Általános Szerződési
Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a TERRA FORTE BAU Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett medencekiraly.hu weboldal használatára, valamint az ott megrendelhető termékek és szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre.

A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF egyoldalúan módosítható, a változásokról a Szolgáltató a weboldalon tájékoztatást nyújt.

A weboldalon az alábbi termékek és szolgáltatások rendelhetők meg:

• Fa gerendavázas (favázas) medencék — különböző méretekben
• Fürdődézsák — akril és fa kivitelben
• Szaunák — kül- és beltéri változatokban
• Medence kiegészítők — hőszivattyúk, szűrők, vegyszerek, fedők
• Telepítési és összeszerelési szolgáltatás

A termékek részletes leírása, műszaki adatai és képei az egyes termékoldalakon találhatók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat módosítására.

A rendelés leadása az alábbi módon lehetséges:

A megrendelés leadása ajánlati kötöttséget keletkeztet a Vásárló részéről. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen készlethiány vagy technikai hiba esetén.

A fizetés kizárólag előre utalással lehetséges. A rendelési folyamat a következő:

1. A megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató díjbekérőt küld.
2. A díjbekérő kiegyenlítése után előlegszámla kerül kiállításra.
3. A termék leszállítását és átvételét követően a Szolgáltató megküldi a végszámlát.

A szállítási feltételeket részletesen a Szállítás és fizetés oldalon ismertetjük. A főbb feltételek:

• Medencék, szaunák, fürdődézsák: raklapos szállítással, 3–4 héten belül az előleg jóváírásától számítva
• Főszezonban (április–szeptember) a szállítási idő 5–6 hétre nőhet
• Kiegészítők, tartozékok: GLS/MPL futárszolgálattal, 2–3 munkanap
• Szállítási díj: 400 Ft/km (raklapos szállítás esetén)
• A pontos szállítási időpontot a Szolgáltató előzetesen egyezteti a Vásárlóval

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Szolgáltató 5 év garanciát vállal minden értékesített termékére. A garancia kiterjed:

• Gyártási hibákra és anyaghibákra
• Szerkezeti meghibásodásokra normál használat esetén
• A termékkel együtt szállított tartozékokra

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen karbantartásból, vagy külső behatásból (pl. jégkár nem megfelelő téliesítés esetén) eredő károkra.

Garanciális igény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az info@medencekiraly.hu e-mail címen, fotókkal és a rendelés számával.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót az Adatkezelési tájékoztató oldalon találja.

A Szolgáltató a megrendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és az ügyfélszolgálat ellátása céljából kezeli, harmadik fél részére nem adja ki, kivéve a szállítást végző partnert.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A weboldalon szereplő tartalmak esetleges pontatlanságaiért, hiányosságaiért
• A weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből eredő károkért
• Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, háború, sztrájk stb.) eredő késedelemért vagy nemteljesítésért
• A Vásárló által megadott helytelen adatokból eredő hibákért

Panasz esetén először kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval közvetlenül az info@medencekiraly.hu e-mail címen vagy a +36 70 410 8284 telefonszámon.

Amennyiben a panasz nem rendezhető egyeztetés útján, a Vásárló az alábbi lehetőségekkel élhet:

• Békéltető testülethez fordulhat (illetékes: a Vásárló lakóhelye szerinti békéltető testület)
• Online vitarendezési platformot vehet igénybe: ec.europa.eu/consumers/odr
• Bírósági eljárást kezdeményezhet a hatáskörrel rendelkező bíróságon

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült és a magyar jog szerint értelmezendő. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba. A módosítást megelőzően leadott rendelésekre a korábbi ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

Utolsó módosítás: 2025. január 27.