Általános Szerződési
Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a TERRA FORTE BAU Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett medencekiraly.hu weboldal használatára, valamint az ott megrendelhető termékek és szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre.

A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF egyoldalúan módosítható, a változásokról a Szolgáltató a weboldalon tájékoztatást nyújt.

A weboldalon az alábbi termékek és szolgáltatások rendelhetők meg:

• Fa gerendavázas (favázas) medencék — különböző méretekben
• Fürdődézsák — akril és fa kivitelben
• Szaunák — kül- és beltéri változatokban
• Medence kiegészítők — hőszivattyúk, szűrők, vegyszerek, fedők
• Telepítési és összeszerelési szolgáltatás

A termékek részletes leírása, műszaki adatai és képei az egyes termékoldalakon találhatók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat módosítására.

A termékeinket folyamatosan fejlesztjük, ezért a Terra Forte Bau Kft. fenntartja a jogot a medencék és a hozzájuk tartozó berendezések műszaki kialakításának és méreteinek módosítására. A weboldalon közölt adatok a jelenleg gyártott termékváltozatra vonatkoznak. Megrendelés esetén a szerződésben és az átadáskor kapott műszaki dokumentációban rögzített adatok az irányadók.

A rendelés leadása az alábbi módon lehetséges:

A megrendelés leadása ajánlati kötöttséget keletkeztet a Vásárló részéről. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen készlethiány vagy technikai hiba esetén.

A fizetés kizárólag előre utalással lehetséges. A rendelési folyamat a következő:

1. A megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató díjbekérőt küld.
2. A díjbekérő kiegyenlítése után előlegszámla kerül kiállításra.
3. A termék leszállítását és átvételét követően a Szolgáltató megküldi a végszámlát.

A szállítási feltételeket részletesen a Szállítás és fizetés oldalon ismertetjük. A főbb feltételek:

• Medencék, szaunák, fürdődézsák: raklapos szállítással, a megrendeléstől számítva 3–6 héten belül
• Kiegészítők, tartozékok: GLS/MPL futárszolgálattal, 2–3 munkanap
• Szállítási díj: 400 Ft/km (raklapos szállítás esetén)
• A pontos szállítási időpontot a Szolgáltató előzetesen egyezteti a Vásárlóval

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Terra Forte Bau Kft. 5 év jótállást vállal a favázas medencék faszerkezetére (fa falelemek és peremelemek). A fóliabélésre, a gépészeti elemekre (szűrő, szivattyú, szkimmer, befúvó) és a tartozékokra a jogszabályban előírt jótállás és kellékszavatosság vonatkozik. Az önkéntes jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait. A jótállási jegyet átadáskor írásban adjuk át.

A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen karbantartásból, vagy külső behatásból eredő károkra.

Jótállási igény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az info@medencekiraly.hu e-mail címen, fotókkal és a rendelés számával.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót az Adatkezelési tájékoztató oldalon találja.

A Szolgáltató a megrendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és az ügyfélszolgálat ellátása céljából kezeli, harmadik fél részére nem adja ki, kivéve a szállítást végző partnert.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A weboldalon szereplő tartalmak esetleges pontatlanságaiért, hiányosságaiért
• A weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből eredő károkért
• Vis maior eseményekből eredő késedelemért vagy nemteljesítésért
• A Vásárló által megadott helytelen adatokból eredő hibákért

Panasz esetén először kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval közvetlenül az info@medencekiraly.hu e-mail címen vagy a +36 70 410 8284 telefonszámon.

• Békéltető testülethez fordulhat: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület – székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.; telefon: (46) 501-091; e-mail: bekeltetes@bokik.hu; web: bekeltetes.borsodmegye.hu. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
• Bírósági eljárást kezdeményezhet a hatáskörrel rendelkező bíróságon

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült és a magyar jog szerint értelmezendő. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba.

Utolsó módosítás: 2026. szeptember 29.